EXCELÊNCIA OPERACIONAL

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Conheça Excelência Operacional – Gestão Centrada no Operador, o seu guia prático que vai te ajudar a:

  • TRANSFORMAR SUAS PESSOAS
  • DESTRAVAR VALOR DOS SEUS PROCESSOS
  • MAXIMIZAR SEUS RESULTADOS

Conteúdo exclusivo e baseado em mais de 35 anos de experiência em Gestão Industrial e igualmente em Excelência Operacional. Conceitos aplicados na prática com sucesso.

Excelência Operacional

Autor

“Cuido de pessoas, formo times de valor e conserto coisas”

35 anos de experiência na indústria em posições de alta liderança em RH, EHS, Engenharia, Manutenção e Manufatura.

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Exemplo de aplicação
de Mapa de Causas

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Excelência Operacional

Análise de Causa-Raiz
2 casos para discussão

Livros do Autor

Excelência Operacional

Guia passo a passo das isenções para condutores PCD em São Paulo

Coletânea de psicografias. Nosso testemunho de que a vida continua

Aposentadoria e Perda de Expertise

À medida que as pessoas deixam a sua organização, levam com elas conhecimentos valiosos, experiência e know-how. As organizações presumem erroneamente que os procedimentos em vigor minimizarão a perda desse importante conhecimento institucional, porém experiência e know-how não são capturados em documentos.Procedimentos são responsáveis pelas etapas de uma tarefa quando tudo está indo bem. Mas e se um evento não planejado acontece? Um procedimento não pode prever todas as variabilidades da tarefa, ambiente, materiais, ferramentas e comportamento das pessoas. É

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Operação Centrada no Operador

Quando o Operador é o “Dono” (Parte 1)

Quem tem “Senso de Dono” (ownership) se torna o profissional dos sonhos de muitas empresas. É aquele cara engajado, que supera as expectativas ao desempenhar sua função e entregar resultados de alto nível. Ele age assim porque está alinhado com os valores e com a cultura da empresa, e vê valor e propósito no que faz. Mas será que o senso de dono pode ser desenvolvido? Eu acredito que sim. Se a pessoa tem virtudes e talentos alinhados à determinada

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Quando o Operador é o “Dono” (Parte 2)

Quando o Operador é o “dono” do processo, uma janela de oportunidades para capturar maior valor das Operações se abre. Porém, para que o Operador esteja apto a assumir o controle, é preciso empreender uma jornada que envolve quebra de paradigmas e transformações pessoais em todas as áreas da empresa. Um desafio e tanto, mas altamente compensador. Como implementar: PASSO 1 Definir o equipamento, célula ou linha de produção a ser priorizado usando critérios objetivos e que estejam alinhados com

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Os “Bons” Parâmetros

Controles ou parâmetros de processo são fundamentais para gerenciar uma operação industrial. Por meio de medições sequenciais em intervalos de tempo pré-estabelecidos, é possível determinar se a variação de um processo está dentro de um range considerado “ótimo”. Em outras palavras, é possível acompanhar se o processo está “conforme” e, caso contrário, implementar ações corretivas ou preventivas.Assim, para medir um processo com eficiência, é preciso estabelecer “bons parâmetros”. Um bom parâmetro deve ser: Realista: Claramente conectado com a prevenção de

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Mapa de Causas

É uma poderosa ferramenta de solução de problemas que captura uma densa quantidade de informações de forma visual e direta, em um nível muito superior do que o mais sofisticado dos relatórios. O Mapa de Causas facilita a discussão enquanto aperfeiçoa o processo de coleta e organização das informações, mostrando em perspectiva as múltiplas combinações que produziram o problema. A ferramenta consiste em dividir o problema em relações básicas de causa e efeito, baseados em evidências. A partir desta relação

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Evento Catastrófico…Como Agir?

As empresas investem cada vez mais em políticas de Saúde e Segurança, implementando as melhores práticas de prevenção e treinamento. Investigações de acidentes geram planos de ação a partir de ferramentas de análise da causa raiz, resultando em maior conhecimento e processos mais robustos. Tudo isso é muito bom e mitiga os riscos, porém não elimina totalmente a possibilidade de que um evento não planejado de alto potencial venha a ocorrer. Embora seja um tema sobre o qual ninguém gosta

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Os “Bons” Parâmetros

Controles ou parâmetros de processo são fundamentais para gerenciar uma operação industrial. Por meio de medições sequenciais em intervalos de tempo pré-estabelecidos, é possível determinar

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Mapa de Causas

É uma poderosa ferramenta de solução de problemas que captura uma densa quantidade de informações de forma visual e direta, em um nível muito superior

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Os “Bons” Parâmetros

Controles ou parâmetros de processo são fundamentais para gerenciar uma operação industrial. Por meio de medições sequenciais em intervalos de tempo pré-estabelecidos, é possível determinar

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É uma poderosa ferramenta de solução de problemas que captura uma densa quantidade de informações de forma visual e direta, em um nível muito superior

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EXCELÊNCIA OPERACIONAL

Gestão Centrada no Operador

GUIA PRÁTICO PARA DESTRAVAR VALOR DO SEU PROCESSO

O que é EXCELÊNCIA OPERACIONAL

Excelência é um hábito a ser desenvolvido, é algo que se aprende. Portanto, quanto mais aprendemos mais elevamos o padrão numa espiral de conhecimento e melhorias sem fim.

De fato, Excelência é uma jornada, ou seja, não é algo a ser alcançado, não é um projeto, um programa ou uma ferramenta de gestão. Assim, para que uma pessoa ou uma empresa sejam excelentes, precisam ter atitudes excelentes todo o tempo.

No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem-feita ou não faz.” Ayrton Senna

Processos críticos da EXCELÊNCIA OPERACIONAL

Neste sentido, de maneira prática e direta, o livro aborda como destravar valor das operações de produção, aplicando os processos críticos que sustentam os modelos mentais da Excelência Operacional:

  1. Meio-Ambiente, Saúde e Segurança
  2. Confiabilidade
  3. Gestão Centrada nas Operações
  4. Qualidade
  5. Gestão de Energias
  6. Gestão de Custos
  7. Gestão de Projetos
  8. Gestão da Mudança

Todos os processos críticos se desenvolvem num ambiente estruturado e disruptivo. Em suma, esta jornada envolve quebras de paradigmas e profundas mudanças de comportamento em toda a estrutura organizacional.

EXCELÊNCIA OPERACIONAL baseada na Gestão Centrada nas Operações

A Gestão Centrada nas Operações acontece num cenário onde Operadores são os “donos” dos seus processos. Afinal são os Operadores que estão na linha de frente e que tomam as decisões que capturam (ou não) valor dos planos traçados pela liderança.

Em outras palavras, capacitar os Operadores para que se transformem em “donos” sem dúvida tornará o sistema apto a produzir e entregar valor superior aos clientes, de forma sustentável.

Um desafio e tanto, mas altamente compensador. Se você é uma destas pessoas que trabalham diariamente para “subir a régua”, este livro pode ser seu grande aliado em sua busca pela Excelência.

CONTEÚDO DO LIVRO

Excelência Operacional

Parte 1: Processos Críticos da Excelência Operacional

Parte 2: Excelência Operacional e as Ferramentas da Qualidade

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ANÁLISE DE CAUSA RAIZ

TEMAS PARA DISCUSSÃO

A Análise de Causa Raiz é fundamental para solução de problemas. Por isso é uma das ferramentas mais aplicadas na jornada de construção da Excelência Operacional. Para exemplificar, apresentamos aqui dois casos para discussão e treinamento. 

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MAPA DE CAUSAS

ESTUDO DE CASO - TITANIC

A partir de um evento catastrófico amplamente conhecido e divulgado, o propósito deste estudo é servir de modelo para a aplicação da ferramenta MAPA DE CAUSAS. Esta ferramenta é útil na investigação de um evento não planejado bem como é de grande importância para a jornada da Excelência Operacional. 
Assim, este é um template completo, com exemplos de todas as etapas da investigação, que com certeza pode ser facilmente adaptado à sua realidade.

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A Análise de Causa Raiz é fundamental para solução de problemas. Por isso é uma das ferramentas mais aplicadas na jornada de construção da Excelência Operacional. Para exemplificar, apresentamos aqui 2 casos para discussão e treinamento. 

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