Quer saber como a Excelência Operacional cria valor?
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Excelência Operacional
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Excelência é um hábito a ser desenvolvido, é algo que se aprende. É rotineiramente fazer o melhor, aplicando o melhor conhecimento em qualquer ação que você se proponha a executar. Portanto, quanto mais você incorpora a excelência em suas ações, mais eleva o padrão do seu trabalho e do seu comportamento, numa espiral positiva de aprendizado e aprimoramento sem limites.
De fato, Excelência é uma jornada, ou seja, não é algo a ser alcançado, não é um projeto, um programa ou uma ferramenta de gestão. Assim, para que uma pessoa ou uma empresa sejam excelentes, precisam ter atitudes excelentes todo o tempo. Sem excelência, você permanecerá “na média”, onde a concorrência é maior.
Ao incorporar os modelos mentais da Excelência Operacional na cultura da sua empresa, você será capaz de:
“Somos o que fazemos repetidamente. A excelência, portanto, não é um ato, mas um hábito.”
Aristóteles
“No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem-feita ou não faz.”
Ayrton Senna
Essa é uma história real que se tornou um clássico mundial da qualidade, engenharia e atendimento ao cliente, muito usada em treinamentos de Lean, Six Sigma, Design Thinking e Cultura de Qualidade.Ela é conhecida como “O caso do sorvete de baunilha” ou “The Vanilla Ice
O reflexo do modelo mental de uma sociedade O que é Cultura — e por que ela define o destino de uma empresa Cultura é o conjunto de valores, crenças, hábitos e comportamentos compartilhados por um grupo — seja ele uma civilização, uma comunidade ou
Heróis são os que apagam o incêndio ou seriam também aqueles que trabalham nos bastidores e obtém êxito em evitá-lo? A prevenção pode ser um trabalho inglório e até injusto na maior parte do tempo, mas no final do dia é o que define um
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FERRAMENTAS DE GESTÃO MODELOS | PLANILHAS
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Neste e-book eu coloco toda a minha experiência em recrutamento e seleção a serviço de quem precisa estar preparado para entrevistas de emprego. Ao longo da minha carreira selecionei, entrevistei e contratei muita gente. Foram 40 anos na indústria, onde liderei e reestruturei áreas de Engenharia, EHS e Recursos Humanos. Por onde passei, formei times de alto desempenho, com pessoas aptas a crescer, galgar posições e suceder as lideranças. Por isso acredito que este conteúdo vai tornar mais leve a jornada de quem busca o emprego dos sonhos.
Segurança Pessoal é essencial para preservar o inestimável valor da vida humana.
Assim, quando de trata de Segurança Pessoal, a prevenção pode reduzir em até 90% o risco de você se tornar mais uma vítima da criminalidade.
Pensando nisso, o Manual Básico de Segurança Pessoal traz um conteúdo simples e prático para você a desenvolver um modelo mental de prevenção para o seu dia a dia. Você também aprenderá a se proteger de golpes e a se prevenir contra a abordagem de criminosos.
A vida não tem preço!
A partir de um evento catastrófico amplamente conhecido e divulgado, desenvolvi este estudo com o propósito de servir de modelo para a aplicação da ferramenta MAPA DE CAUSAS. De fato, esta ferramenta é útil na investigação de um evento não planejado bem como é de grande importância para a jornada da Excelência Operacional.
Assim, este é um template completo, com exemplos de todas as etapas da investigação, que pode ser facilmente adaptado à sua realidade e além disso ser utilizado em sala de aula como suporte aos treinamentos da sua equipe.
“Cuido de pessoas, formo times de valor, soluciono problemas e conserto coisas”.
Sou um profissional com mais de 35 anos de experiência no Brasil e no exterior em Gestão de Pessoas e Processos Industriais, em posições de alta liderança em Manutenção, Engenharia, EHS*, Operações e RH em ambientes nos quais excelência, inovação, compliance e segurança são pilares da cultura organizacional.
*Meio-ambiente, Saúde e Segurança
