Estudo de Caso Titanic
(Mapa de Causas)

A partir de um evento catastrófico amplamente conhecido e divulgado, o objetivo deste estudo é servir de modelo para a aplicação da ferramenta MAPA DE CAUSAS. Esta ferramenta é útil na investigação de um evento não planejado bem como é de grande importância para a jornada da Excelência Operacional.
Assim, este é um template completo, com exemplos de todas as etapas da investigação, que pode ser facilmente adaptado à sua realidade e utilizado como suporte aos treinamentos da sua equipe.

Formato Excel XLXS